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武胜农商银行开通个人征信远程查询

时间:2015-12-04 14:47来源:四川城乡金融网 作者:李东 杨锐 点击:
农村地区金融机构征信信息查询因网点多、覆盖广,一直以来存在全面放开查询与集中查询的管理矛盾,全面放开分支机构查询,虽效率高,方便机构及客户,但因人员素质参差不齐,管理上达不到人行要求,个人征信信息集中查询能达到人行的管理要求,但效率低、费

         农村地区金融机构征信信息查询因网点多、覆盖广,一直以来存在全面放开查询与集中查询的管理矛盾,全面放开分支机构查询,虽效率高,方便机构及客户,但因人员素质参差不齐,管理上达不到人行要求,个人征信信息集中查询能达到人行的管理要求,但效率低、费时费力。为此,武胜农商银行多次进行专题研究,制定并印发了《四川武胜农村商业银行股份有限公司关于开通个人征信信息远程查询的通知》,决定从2015年7月8日起,开通个人征信信息远程查询。个人征信信息远程查询通过充分利用网络,在规范征信查询行为的同时,切实加强了征信信息运用与管理,节约了成本,提高了个人征信信息查询效率,解决了放开查询与集中查询的矛盾,做到有效防范信贷风险。

        远程查询提高效率。该行辖40个网点,其中乡镇网点33个,客户只需在当地网点申请并填写《个人信用报告本人查询申请表》和《个人信用报告查询授权书》,由当地网点扫描后通过内网提交该行总行业务管理部即可查询。流程设计人性化,不仅缩短了办贷时间,还降低了客户的办贷成本。据初步统计,该行自今年7月8日开通个人征信信息远程查询以来,共办理个人征信信息远程查询约1800多笔,占征信信息查询总量的三分之一多,为客户节约车费3万元以上,每人次节省时间2小时以上。
       远程查询流程清晰。《个人信用报告本人查询申请表》和《个人信用报告查询授权书》不仅要本人签字,而且需支行、部负责人签字确认。在提交业务管理部后,经办人员还要反复审查并进行登记。层层把关,严格审核,把控风险。且符合省联社网点转型及流程化银行建设的需求。
       远程查询保密性高。个人征信查询信息相关资料只能通过内网OA传递,严禁通过外网传输,且各支行、部在远程查询后5个工作日内应安排专员到业务管理部领取盖章的征信报告存档,并要求征信查询人及时删除OA邮箱中的相关邮件。最大限度的保护客户隐私,确保客户信息不泄露。
远程查询向边远倾斜。为确保边远机构征信远程查询的及时性,要求城区机构原则上不使用个人征信信息远程查询方式,在有现场查询与远程查询的同时,优先满足边远机构查询需求,减少边远机构客户的业务等待时间。
     远程查询广受好评。以前各网点的贷款客户查询个人征信信息,须到该行总行业务管理部查询,不仅延长了办贷时间,还增加了客户的费用。该行自今年7月8日开通个人征信信息远程查询以来,共办理个人征信信息远程查询约1800多笔,占征信信息查询总量的三分之一多,使用率高,效果好,不仅赢得了客户的普遍赞誉,还受到行内经办人员的一致好评。(李东 杨锐)
 
(责任编辑:王博 陈天航)
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